Configuración y uso
Aprende cómo configurar tu máquina Transbank y encuentra solución a los errores más comunes en tus productos.
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Errores comunes en tu maquinita Transbank y cómo resolverlos

Si tu máquina Transbank presenta algún error, no te preocupes, aquí te mostramos los más comunes, por qué ocurren y cómo...

¿Cómo apagar una máquina de Transbank?

Si necesitas apagar tu máquina Transbank ten en cuenta dos factores: qué tipo de máquina tienes en tu negocio y la marca.

Errores comunes en Webpay

Aquí te detallamos algunos errores comunes en Webpay, sus causas y soluciones:

¿Por qué la máquina Transbank indica un error -no habilitado-?

Gran parte de los errores o rechazos no habilitados tienen relación con la tarjeta utilizada por tu cliente durante la v...

¿Cómo identifico un error de conexión en la máquina Transbank?

Si tienes problemas con la conexión de la máquina Transbank debido a la señal, primero debes identificar qué tipo de pro...

¿Cómo solicitar una nueva máquina Transbank para mi negocio?

Si necesitas sumar una nueva máquina Transbank para tu negocio, ingresa al Portal de Clientes con tu RUT y contraseña, y...

¿Cómo pedir el cambio de una máquina Transbank?

Si necesitas una nueva máquina Transbank para realizar ventas en un negocio, tienes dos opciones: pedir una nueva para s...

¿Cómo identifico un error en una máquina Transbank que requiere un técnico?

Aprende a reconocer los errores en una máquina Transbank que requieren una visita a terreno de nuestros técnicos.

¿Cómo reemplazar una máquina Transbank por fallas del equipo?

Si tu máquina comienza a presentar fallas, te recomendamos primero revisar nuestros artículos de Configuración y solució...

¿Cómo identificar fallas de impresión de mi máquina Transbank?

Si tu máquina Transbank no imprime o tienes problemas con la impresión, te enseñamos cómo resolver las principales falla...

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