Identifica errores comunes en una máquina Transbank - Centro de ayuda
Identifica errores comunes en una máquina Transbank
Encuentra los errores más comunes que puedes tener con tu máquina Transbank, por qué ocurren y cómo resolverlos.
En este artículo encontrarás:
- Mensaje “Comunicación falló” en mPOS
- Mensaje “Comunicación falló” en máquina conectada a internet
- Mensaje “Llame autorizar”
- Máquina no lee tarjeta
- “Error leyendo tarjeta”
“Fallo proceso EMV”
“Insertar tarjeta chip” - Mensaje “Opere tarjeta use 1 tarjeta”
Errores y mensajes en máquinas Transbank
Errores y mensajes |
Causa del error y cómo resolverlo |
Mensaje “Comunicación falló” en mPOS |
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Mensaje “Comunicación falló” en máquina conectada a internet |
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Mensaje “Llame autorizar” |
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Máquina no lee tarjeta |
De acuerdo al tipo de tarjeta:
En todos los casos apaga y enciende la máquina e intenta nuevamente el pago. |
“Error leyendo tarjeta”“Fallo proceso EMV”“Insertar tarjeta chip” |
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Mensaje “Opere tarjeta use 1 tarjeta” |
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Si no puedes solucionar alguno de estos errores o mensajes siguiendo nuestros pasos, ponte en contacto con nosotros.
?Si no puedes solucionar alguno de estos errores siguiendo nuestros pasos, contáctate con Tania, nuestra Asistente Virtual. ¡En caso de ser necesario, Tania podrá agendar una visita de uno de nuestros técnicos! Encuentra el ícono de nuestra asistente en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
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Aprende a reconocer los errores en una máquina Transbank que requieren una visita a terreno de nuestros técnicos.
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