¿Cómo doy de baja el servicio de Transbank?

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Bernardita Marin Lampert

Actualizado jueves 11 marzo 2021



Lamentamos que quieras dar de baja el servicio de Transbank. Antes que te vayas, queremos recordarte que uno de los grandes beneficios de Transbank es que puedes realizar ventas en tu negocio con pago de tarjetas de crédito, débito (Redcompra) y prepago, así como vender por internet con productos como Webpay.

Te recomendamos mantener tu cuenta abierta de manera gratuita y conservar el acceso a:

  • Portal de Clientes: un canal donde obtienes información clave de tu negocio como ventas realizadas o depósitos, pudiendo descargar los reportes que necesites más adelante.
  • Al tener acceso al portal puedes solicitar nuevos productos y volver a recibir pagos con tarjetas de crédito y Redcompra.

En este artículo encontrarás:

  • Antes de darte de baja
  • Exporta tu historial de ventas
  • Exporta tu historial de depósitos
  • Qué hacer con las máquinas Transbank
  • Qué sucede con mis datos
  • Cómo desactivo la cuenta

Antes de darte de baja

Si decidiste darte de baja te recomendamos algunos pasos antes de eliminar tu cuenta en Transbank:

Exporta tu historial de ventas

Descarga el reporte completo de tus ventas para tu registro. Puedes necesitar esta información a futuro por temas de impuestos, referencia o documentación.

👉 Para revisar tus ventas y descargar el reporte lee este artículo.

Exporta tu historial de depósitos

Descarga el reporte de los depósitos que realizamos en tu cuenta bancaria. También puede que requieras esta información a futuro.

👉 Para revisar los depósitos a tu cuenta bancaria y descargar un reporte lee este artículo.

¿Qué hacer con las máquinas Transbank?

Te recomendamos devolver las máquinas para una mayor seguridad de tu negocio y de tus clientes, ¡no dejes que alguien no autorizado las opere! Si necesitas devolver una 

👉 Si necesitas devolver una máquina Transbank, por favor contáctanos para coordinar el retiro.

¿Qué sucede con mis datos?

Para obtener más información sobre cómo utilizamos y conservamos tu información revisa nuestras Políticas de Privacidad.

¿Cómo desactivo la cuenta?

Para desactivar tu cuenta y desafiliarte del servicio de Transbank en todos los comercios asociados a tu RUT o el de tu empresa, primero descarga la información que necesitas y luego contáctanos para ayudarte a realizar este procedimiento de manera segura.

Atención

Ten presente que este proceso sólo puede solicitarlo el representante legal del comercio. Si necesitas cambiar el representante legal para realizar este proceso sigue los pasos de nuestro artículo.

💡 Importante

Si requieres dar de baja sólo un código de comercio, es decir, un local y sus productos asociados, también contáctanos y te guiaremos en este proceso.

Lamentamos que te vayas, pero nos alegra haber formado parte del crecimiento de tu negocio. Esperamos volver a trabajar juntos y seguir potenciando tus ventas a futuro. ¡Mucho éxito!

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¿Cómo me contacto con Transbank?

Para ponerte en contacto con Transbank ingresa a nuestra sección de Contáctanos y elige la opción que más te acomoda para ayudarte.

¿Qué material de apoyo para mis ventas puedo solicitar a Transbank?

Una vez que eres cliente en Transbank podrás acceder a diferentes materiales publicitarios para impulsar la venta con tarjetas de crédito, débito y prepago en tus locales.

¿Cómo pedir publicidad para vender con Transbank?

Si ya eres cliente en Transbank puedes acceder a material publicitario para vender en tus locales e impulsar el pago con tarjetas de crédito, débito y prepago. Identifica esta publicidad también como material POP (del inglés Point of Purchase).

¿Cómo contacto a un ejecutivo comercial de Transbank si vivo en Regiones?

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