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Modificación de datos de comercio
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Realizar un reclamo
Puedes hacer reclamos relacionados a tus abonos, anulaciones u otros tipos de reclamos.
Modificar/Habilitar atributos en mi Portal/POS
Si necesitas habilitar modulos en el Portal de Clientes, como anulaciones y contracargos. O modificar quien es el administrador de tu negocio, en esta sección lo puedes hacer.
Firma de documentos
Revisa documentos disponibles para aprobar digitalmente.
Solicitar anulación por excepción
Acá podrás solicitar anulaciones por excepción de una transacción, solo deber llenar el formulario y adjuntar la documentación requerida.
Solicitar anulación por depósito (en pesos)
Acá podrás solicitar anulación completando el formulario y adjuntando la documentación requerida.
Solicitar anulación por depósito (en dolares)
Acá podrás solicitar anulación completando el formulario y adjuntando la documentación requerida.
Cambiar cuenta de abono (mismo rut, persona jurídica)
Con el mismo rut, persona jurídica, EE.CC con 2 o más Representantes Legales
Cambiar cuenta de abono (para cuenta personal)
Para cuenta de terceros de persona natural o empresa con 2 o más Representantes Legales
Contratar / Eliminar Productos Dólar
Acá podrás contratar / eliminar vuelto o propina completando el formulario y adjuntando la documentación requerida
Contratar / Eliminar Vuelto
Acá podrás contratar o eliminar el vuelto completando el formulario y adjuntando la documentación requerida
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Contratar / Eliminar productos en cuotas
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Habilitar / Deshabilitar Marca de Tarjeta
Habilita o deshabilita marca de tarjeta completando el formulario y adjuntando la documentación requerida
Cambio de rubro
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Cambio de RRLL
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Otras solicitudes
Acá podrás solicitar productos, cambiar tu cuenta de abono, habilitar o deshabilitar marca de tarjeta y mucho más.