En Transbank nos aseguramos del pago de tus ventas con tarjetas de crédito, débito (Redcompra) y prepago depositando directamente en tu cuenta bancaria, sin ningún costo adicional. Podrás identificar este depósito en tu cuenta bancaria con el nombre “Abono débito crédito Transbank”. 

Los tiempos para los depósitos dependen del medio de pago que utiliza tu cliente, la hora en que se realizó la venta y si es día hábil (lunes a viernes, no incluye feriados). Considera que Transbank funciona con horario bancario. 

Si la venta es con Redcompra:

Si la venta es con crédito:

Si aún tienes dudas, en esta tabla te mostramos cuándo puedes esperar el depósito de tu dinero, de acuerdo al día en que realizaste la venta, la hora de la venta y el medio de pago que usó tu cliente: 

Estos tiempos aplican sólo para ventas realizadas en pesos chilenos, si necesitas más información sobre ventas en dólares contacta a tu ejecutivo o llámanos.

¿Cómo puedo revisar el depósito de una venta en específico?

Para saber cuándo recibirás el dinero de una venta en específico ingresa al Portal de Clientes con tu RUT y contraseña, y selecciona la sección “Mis Abonos”. 

¿Cómo reviso mis depósitos? Consulta este artículo.
Para cambiar tu cuenta bancaria, obtén más información acá. 

¿Qué hago si no he recibido el depósito de una venta?

Lo primero que puedes hacer es revisar la fecha en que se realizó la venta y chequearlo con los tiempos que te hemos explicado en este artículo. 

Si ya pasó el tiempo, ingresa al Portal de Clientes con tu RUT y contraseña, y revisa la sección “Mis Abonos”. Una vez acá, selecciona la pestaña Próximo Abonos y confirma la fecha de pago. 

Si ya revisaste la fecha de la venta y tus próximos abonos, pero ves un error o alguno de los datos no corresponde, por favor contáctanos para entregarte una solución.