¡Tu cuenta en nuestro Portal de Clientes será tu mejor aliado para la gestión de tu negocio!

La creación de tu cuenta y primer usuario se gestiona automáticamente al momento en que te afilias a Transbank. Al hacerlo, nuestros sistemas dejan como administrador de Portal al representante legal que definiste en tu proceso de afiliación.

Recuerda que el proceso ocurre una vez que hayas completado el anexo contrato con los datos del administrador del negocio y que hayas sido registrado en nuestros sistemas.

Cuando esto ocurra, recibirás un correo electrónico con tu primera contraseña provisoria. Esta contraseña tiene una vigencia de 24 hrs. Pasado ese tiempo, si no has realizado el cambio, caducará. Si este es tu caso, y tu contraseña ha caducado, ingresa a www.transbank.cl y haz clic en el botón "Acceso Clientes". Dentro de esta sección, ingresa tu RUT personal y haz clic en "Olvidé mi contraseña". Te enviaremos una nueva contraseña provisoria para que puedas ingresar por primera vez a tu Portal de Clientes Transbank. 

Nunca me llegó el correo con mi primera contraseña, o mi cuenta aparece como "No creada" cuando intento ingresar. ¿Qué hago?

Si por alguna razón no recibiste el correo que indica que tu cuenta de Portal de Clientes se creó exitosamente, deberás hacer este proceso de manera manual haciendo clic en "Crear cuenta" dentro de la sección Acceso Clientes  en  www.transbank.cl.

Al hacerlo, sigue estos pasos:

1.- Ingresa el RUT de tu comercio y un código de comercio activo. 

2.- Registra tus datos personales: RUT, correo electrónico, apellidos, nombre y teléfono de contacto. Acepta nuestras políticas de seguridad y privacidad y haz clic en finalizar.

Recibirás un mensaje de confirmación y un correo indicando un código de activación. Este código es la primera contraseña que debes utilizar al loguearte con tu RUT personal en tu Portal de Clientes.

Cuando la ingreses te permitirá crear tu propia contraseña y definir tu respuesta a una pregunta secreta. Guarda esta información en un lugar seguro.

¡Al finalizar estos simples pasos estará creada tu cuenta! Podrás ingresar las veces que quieras con tu RUT y la contraseña que definiste en el paso anterior.

Revisa en el este artículo todo lo que puedes hacer con tu Portal de Clientes

Si eres una Pyme o Mediana Empresa, no olvides descargar tu App Transbank donde podrás revisar de forma rápida la información de tus ventas y abonos, solicitar rollitos de papel para tus equipos POS y mucho más. Puedes ingresar con las mismas credenciales que utilizas en tu Portal de Clientes. 

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