Solución de problemas - Centro de ayuda
Errores comunes en tu maquinita Transbank y cómo resolverlos
Si tu máquina Transbank presenta algún error, no te preocupes, aquí te mostramos los más comunes, por qué ocurren y cómo...
Errores comunes en Webpay
Aquí te detallamos algunos errores comunes en Webpay, sus causas y soluciones:
ERROR 71: ¿Qué hacer cuando aparece error 71 en mi maquinita?
Este error se atribuye a que el tarjetahabiente (tu cliente) no tiene los suficientes fondos o supera el máximo de su ta...
ERROR REINTENTE 18: ¿Qué hacer cuando aparece reintente 18 en mi maquinita?
sto se debe a que, en ese momento puntual el banco emisor presenta intermitencias en su conexión (o está fuera de línea).
ERROR REINTENTE 19: ¿Qué hacer cuando aparece reintente 19 en mi maquinita?
Esto se debe a que, en ese momento puntual el banco emisor presenta intermitencias en su conexión (o está fuera de línea).
¿Cómo identifico un error en una máquina Transbank que requiere un técnico?
Aprende a reconocer los errores en una máquina Transbank que requieren una visita a terreno de nuestros técnicos.
¿Cómo solicitar una nueva máquina Transbank para mi negocio?
Si necesitas sumar una nueva máquina Transbank para tu negocio, ingresa al Portal de Clientes con tu RUT y contraseña, y...
¿Cómo denuncio el robo o extravío (siniestro) de una máquina Transbank?
Se considera Siniestro a la inexistencia (robo o pérdida) o destrucción total de un equipo Transbank.
Conocer estado de visita técnica Transbank
Si ya solicitaste la visita de un técnico especializado y quieres revisar su estado haz clic en Tania, nuestra Asistent...
Tengo problemas con la batería y la carga de la máquina Transbank
Si tienes problemas con la batería y la carga de tu máquina Transbank, te enseñamos cómo resolver las principales fallas...