Eliminar Representante(s) Legal(es) de mi comercio - Centro de ayuda
Eliminar Representante(s) Legal(es) de mi comercio
Para eliminar a un representante legal de tu comercio, debes realizar lo siguiente:
- Haz clic en el botón “Acceso Cliente” desde www.publico.transbank.cl
- Ingresa tu RUT y contraseña. Una vez dentro de tu Portal de Cliente dirígete a la sección Administra tu Comercio y selecciona la opción Representantes legales.
- Selecciona el botón “Eliminar” sobre el representante que corresponda.
Dentro de esta sección podrás editar, eliminar y/o agregar Representante(s) legal(es) de tu comercio en Transbank.
Verifica que sea el representante correcto y carga la documentación requerida:
- Escritura de la empresa (Agrega la escritura actualizada, cuya fecha de emisión no sea mayor a 60 días).
- Carnet de identidad del nuevo representante (parte frontal).
- Carnet de identidad del nuevo representante (parte trasera).
*Recuerda que la escritura no debe contemplar como representante legal vigente a aquel que estás intentando eliminar.
Una vez confirmada la solicitud, podrás ver un mensaje de éxito. Además, te enviaremos un email de confirmación a tu correo electrónico registrado en nuestros sistemas. Nuestro equipo tardará un máximo de 72 horas hábiles en aprobar la modificación. En caso de tener algún reparo, nos pondremos en contacto contigo para que generes una nueva solicitud con la información corregida.
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Este error se atribuye a que el tarjetahabiente (tu cliente) no tiene los suficientes fondos o supera el máximo de su tarjeta, por lo tanto, es un rechazo del emisor (su banco).
