¿Cómo usar una máquina Transbank para hacer una venta?

Si tienes una máquina Transbank y necesitas hacer pagos con tarjetas de crédito, débito (Redcompra) o prepago, te explicamos paso a paso cómo hacerlo de manera rápida y segura.

En este artículo encontrarás: 

• Venta con tarjeta de crédito sin contacto
• Venta con tarjeta de crédito con chip 
• Venta con tarjeta de débito (Redcompra) o prepago

Si tu cliente paga con tarjeta de crédito chip sin contacto:

1. En el menú principal de la máquina, elige la opción 1 (VISA-MC-AMEX-DINERS).
2. Ingresa el monto de la venta y presiona la tecla verde.
3. Pregunta a tu cliente si quiere pagar sin contacto.
   Si la respuesta es sí, pídele que acerque su tarjeta a menos de 4 cm del lector.
4. Pregunta si quiere pagar en cuotas y selecciona la opción correspondiente: Presiona 1 Pago sin cuotas o presiona 2 Pago con cuotas (el cliente elige entre 2 y 48 cuotas).
   *Importante; Si el monto es menor a $12.000, la venta se procesará sin clave ni cuotas.
5. Solicita al cliente que ingrese su clave.
6. Pregunta si desea imprimir el comprobante: Presiona 1: Sí. Presiona 2: No.
7. Repite el paso anterior para el comprobante del comercio.

Recuerda: Puedes revisar todos tus comprobantes de venta en el  Portal de Clientes de Transbank.

Venta con tarjeta de crédito con chip

1. En el menú principal de la máquina, elige la opción 1 (VISA-MC-AMEX-DINERS).

2. Ingresa el monto de la venta y presiona la tecla verde.

3. Pide a tu cliente que inserte su tarjeta con chip en la ranura inferior de la máquina. Como última opción puede deslizar la tarjeta por el lector de banda magnética en el costado derecho de la máquina.

4. Pregunta si quiere pagar en cuotas y selecciona la opción correspondiente: Presiona 1 Pago sin cuotas o presiona 2 Pago con cuotas (el cliente elige entre 2 y 48 cuotas).

5. Solicita al cliente que confirme el monto e ingrese su clave.

6. Pregunta si desea imprimir el comprobante: Presiona 1: Sí. Presiona 2: No.

7. Repite el paso anterior para el comprobante del comercio.

   Te recomendamos evitar imprimir comprobantes para reducir el uso de papel.
    

Venta con tarjeta de débito (Redcompra) o prepago

1. En el menú principal de la máquina, elige la opción 2 (REDCOMPRA).
2. Ingresa el monto de la venta y presiona la tecla verde.
    Importante: Las ventas con Redcompra no permiten cuotas.
3. Si tienes habilitado el producto Vuelto, la máquina mostrará dos opciones: Presiona 1: Entregar vuelto o presiona 2: No entregar vuelto.
4. Pídele al cliente que acerque, inserte o deslice su tarjeta.
5. Solicita que ingrese su clave.
6. Pregunta si desea imprimir el comprobante: Presiona 1: Sí. Presiona 2: No.
7. Repite el paso anterior para el comprobante del comercio.
   

Si aún tienes dudas, revisa nuestro video para aprender cómo realizar una venta con tarjeta de crédito o Redcompra: