¿Cuál es el costo por Anulaciones?

Las anulaciones de ventas están incluidas en el servicio básico hasta un límite del 1% de las transacciones mensuales por medio de pago. Cuando se supere ese umbral, aplicará un costo adicional por cada anulación realizada.

¿Cuál es el costo de una anulación?
El costo por anulación que exceda el límite del 1% es de 0,00427 UF + IVA por cada anulación realizada.

Nota importante: Esta tarifa puede modificarse en el futuro. Te notificaremos oportunamente cualquier cambio a través de nuestros canales oficiales.

¿Qué incluye el servicio básico de anulaciones?
Según nuestros términos de servicio:

• Anulaciones hasta 11 meses: Puedes anular transacciones autorizadas hasta 11 meses desde la fecha de venta
• Límite incluido: Hasta el 1% de tus transacciones mensuales por medio de pago sin costo adicional
• Tarifa adicional: Se aplica solo cuando superes el límite del 1% por medio de pago.

Recomendaciones importantes
Recuerda que realizar anulaciones es completamente voluntario. Te sugerimos:

• Revisar tus procedimientos internos de anulación
• Capacitar adecuadamente a los usuarios con acceso a esta función
• Evaluar cada anulación para evitar costos innecesarios

¿Dónde encontrar más información?
Puedes consultar las tarifas vigentes en nuestro Portal Transbank:

• Ruta: Inicio > Al final de la página de inicio ir a Secciones de interés > Servicios y tarifas > Avanzar y Aceptar las Políticas de Seguridad > Servicios y Tarifas a Establecimientos de Comercios (2) > Tarifas por Aceptación de Tarjetas de Pago: Merchant Discount Rate (2.3.4).